Marcos Maceira, presidente da Mesa pola Normalización Lingüística; Sara Seco, responsável pelo texto; e Soledad Agra, deputada de Língua do Conselho Provincial da Corunha, apresentaram na semana passada em Compostela o relatório anual da Linha Galega correspondente a 2022. Segundo este relatório, ao longo do ano passado, a entidade de defesa linguística processou um total de 1.048 expedientes por meio de chamadas, correios eletrónicos e da aplicação Liña do Galego, dos quais 43 foram tramitados como felicitações, 536 como consultas e 469 como reclamações. Destas reclamações, 22% estão relacionadas com a distorção da toponímia, 20% com rotulagem e sinalização, 17% com a impossibilidade de utilização do galego na atenção oral e escrita, 21% com serviços online e 20% com outras discriminações (20%).
Destas reclamações, 22% estão relacionadas com a distorção da toponímia, 20% com rotulagem e sinalização, 17% com a impossibilidade de utilização do galego na atenção oral e escrita, 21% com serviços online e 20% com outras discriminações (20%).
O volume de reclamações e felicitações foi semelhante ao do ano anterior, mas houve um enorme aumento de consultas, passando de 55 em 2021 para 536 em 2022, o que mostra por um lado a necessidade e consolidação do serviço, mas também a sua qualidade enquanto pode conseguir uma mudança de atitude na parte inicialmente não cumpridora. Na apresentação do relatório, o presidente da Mesa, Marcos Maceira, lembrou que A Liña do Galego é o único serviço gratuito oferecido na Galiza para consultas, reclamações e felicitações e que neste momento só conta com a colaboração do Conselho Provincial da Corunha, cujo compromisso se destacou pelo absentismo dos deveres da Xunta de Galiza. “A ação da Liña do Galego é reconhecida ano após ano nos relatórios da Valedora do Povo ao Parlamento de Galiza como fundamental para resolver positivamente algumas das reclamações de motivação linguística recebidas pela instituição”, lembrou, e permite documentar reclamações internacionais como as apresentadas no Conselho da Europa ou na ONU.
A responsável pelo relatório, Sara Seco, explicou que as consultas recebidas pela Liña do Galego têm a ver com situações em que aos utentes de serviços é inicialmente negada a possibilidade de utilizar e receber atenção em galego. “Uma anomalia num país onde teoricamente a sua própria língua é oficial, mas que contrasta com as reais possibilidades de utilização”, assegurou Maceira, “e onde cada vez mais a utilização é posta em causa ao invocar uma suposta obrigação de falar castelhano”.
A responsável pelo relatório, Sara Seco, explicou que as consultas recebidas pela Liña do Galego têm a ver com situações em que aos utentes de serviços é inicialmente negada a possibilidade de utilizar e receber atenção em galego.
Há um “aumento da consciência linguística” e a necessidade de as administrações públicas e as empresas assumirem deveres e compromissos claros com a língua. Além disso, no caso das entidades públicas, concretamente as autonómicas, assume-se que estas têm uma maior obrigação de utilizar a linguagem que não cumprem, atitude que está na origem de 37% das reclamações recebidas, 51% delas dirigidas à Conselharia de Sanidade e ao Galego de Saúde.
No caso das entidades públicas, concretamente as autonómicas, assume-se que estas têm uma maior obrigação de utilizar a linguagem que não cumprem, atitude que está na origem de 37% das reclamações recebidas, 51% delas dirigidas à Conselharia de Sanidade e ao Galego de Saúde.
O SERGAS é o serviço mais utilizado pelos galegos e galegas de todas as idades e que mais problemas coloca aos cidadãos para o uso normal do galego, na atenção oral, escrita e até em formulários como os de consentimento informado para cirurgias que se encontram em dezenas de línguas exceto, sistematicamente, em galego. Há que lembrar que o SERGAS recusou colaborar com uma campanha desenvolvida pela Mesa para incentivar às pessoas trabalhadoras e utentes a continuarem a usar o galego. “Hoje, este departamento é o que mais abertamente atua contra a língua galega numa administração autonómica já muito contrária à língua galega”, sublinhou o presidente da Mesa.
O SERGAS recusou colaborar com uma campanha desenvolvida pela Mesa para incentivar às pessoas trabalhadoras e utentes a continuarem a usar o galego.
No que diz respeito às empresas privadas, Sara Seco destacou os casos mais “preocupantes”, aqueles em que “as empresas ousam, protegidas pela impunidade, repreender os seus clientes pela utilização da língua galega, instando-os a utilizar o castelhano para completar os serviços solicitados”. Da entidade defensora da redação recorda-se que estes casos assumem particular gravidade naqueles casos em que empresas privadas prestam serviços contratados pela administração pública.
“A chantagem linguística para forçar os utentes dos serviços está na ordem do dia”, sublinhou o responsável da Mesa, “como sinal de que vivemos numa situação em que o racismo linguístico está absolutamente naturalizado”. “Vivemos num quadro jurídico onde teoricamente todos e todas temos o direito de usar o galego nas nossas relações de consumo, mas como na prática as empresas não são obrigadas a corresponder, esse direito não pode ser exercido”, resumiu Maceira. “As empresas que operam na Galiza deveriam em todos os casos oferecer a opção do galego e a Xunta tem que velar por isso”, concluiu, “se quer realmente promover o uso da língua galega, deveria começar por eliminar os limites, as chantagens e as restrições que impedem alguém de levar uma vida na sua própria língua”.
Soledad Agra, deputada de Língua do Conselho Provincial da Corunha, lembrou que “é necessário trabalhar pela igualdade de direitos linguísticos e acabar com os preconceitos, estereótipos e atitudes negativas que ainda hoje afetam o uso da nossa língua” e sublinhou a obrigação das entidades públicas de “garantir que qualquer pessoa que o deseje possa desenvolver normalmente a sua vida plena em galego”. Neste sentido, Agra sublinhou a “esperança” que A Mesa representa e confirmou o compromisso do seu departamento com a Liña do Galego.
